Социальные медиа стали неотъемлемой частью жизни современного общества, и большинство крупных брендов понимают важность присутствия в социальных сетях. Однако, несмотря на огромный потенциал и возможности помощи в продвижении, многие SMM-стратегии крупных брендов не смогли оправдать ожидания и остаются унылыми и неинтересными.
Один из главных факторов, который влияет на унылость SMM крупных брендов, – это отсутствие творческого подхода и наличие строгого контроля со стороны руководства компании. Крупным брендам часто приходится соблюдать жесткие корпоративные политики и стандарты, которые препятствуют исследованию новых и интересных идей. Это приводит к тому, что контент становится однотипным, скучным и неинтересным для аудитории.
Также часто SMM-отделы крупных брендов сталкиваются с проблемой излишней формальности и боязни сделать что-то нестандартное. Коммуникация в социальных сетях должна быть спонтанной, развлекательной и близкой к аудитории. Однако, бренды боятся рисковать, опасаясь негативного отклика или потери имиджа. Это приводит к тому, что SMM-стратегии крупных брендов становятся безликими и несоответствующими личности их аудитории.
Что же делать с унылым SMM крупных брендов?
Для начала, необходимо изменить менталитет и подход к продвижению в социальных медиа. Компании должны осознать, что использование социальных сетей не должно быть простым списком обязательных чекбоксов, а площадкой для творчества и экспериментов.
Кроме того, крупным брендам следует обратить внимание на развитие команды SMM-отдела. Необходимо найти талантливых и креативных специалистов, которые будут уметь создавать интересный и привлекательный контент, а также взаимодействовать с аудиторией компании. Важно, чтобы к каждому посту и активности в социальных медиа подходили с максимальной ответственностью и профессионализмом.
Наконец, крупным брендам следует осознать, что для успешного SMM необходим баланс между организационной строгостью и свободой творчества. Бренды должны настраиваться на диалог с аудиторией, готовить интересный контент и быть готовыми к нестандартным ситуациям. В результате, унылый SMM у крупных брендов станет прошлым, а компании смогут выйти на новый уровень взаимодействия с аудиторией и продвижения своего имиджа.
Проблема с унылым SMM крупных брендов
Вместо того, чтобы создавать яркий контент, отражающий ценности и философию бренда, они выбирают более безыдейные пути. Унылый SMM состоит из скучных постов, over-simplicity эффекта, переполненных блогами и рекламой — совсем не то, что заинтересует пользователей.
Главная проблема унылого SMM заключается в том, что бренды не уделяют достаточно времени и ресурсов для разработки и создания оригинального контента, который будет привлекать и удерживать внимание аудитории. Часто контент создается наспех, без должного планирования и исследования предпочтений целевой аудитории.
Более того, отсутствие активной взаимодействия с аудиторией приводит к тому, что крупные бренды упускают возможность узнать о своих клиентах и их потребностях, что может стать важным аспектом для формирования и улучшения бизнес-стратегии и продукта.
Такая проблема обворовывает возможности ведения успешно SMM-стеба. Соответственно, инвестиции в SMM кампании перестановляются. Но если подойти к делу настолько серьезно как к традиционному маркетингу, то не сомневаюсь, что инвестиции в SMM будут окупаться не хуже традиционных рекламных кампаний.
Отсутствие оригинальности и креативности
На страницах многих брендов мы постоянно видим однотипные посты с размещением архивных фотографий или стандартными шаблонными изображениями. Вместо того чтобы удивлять свою аудиторию и вызывать у нее положительные эмоции, компании упускают возможность выделиться на фоне конкурентов и запомниться всем пользователям.
Но как сделать контент крупных брендов более оригинальным и креативным?
- Во-первых, компаниям необходимо проводить анализ своей целевой аудитории и изучать ее предпочтения и интересы. Только благодаря хорошему знанию своей аудитории можно создать контент, который действительно будет интересен и привлекателен для нее.
- Во-вторых, крупные бренды должны обратить внимание на создание уникального графического оформления для своих постов. Это может быть эксклюзивные иллюстрации или специально разработанный стиль, который будет ассоциироваться только с этим брендом.
- В-третьих, крупные компании могут использовать различные интерактивные форматы, такие как конкурсы, опросы, подвижный контент и т.д., чтобы вовлечь аудиторию в коммуникацию и создать с ней эмоциональную связь.
Все вышеперечисленные подходы позволят создать оригинальный и креативный контент, который привлечет внимание аудитории и будет помогать бренду выделяться на фоне конкурентов. Главное – не бояться экспериментировать и удивлять своих подписчиков.
Нецелевая аудитория
Одной из причин появления нецелевой аудитории может быть неправильная настройка таргетинга рекламных кампаний. Если бренд неправильно определил свою целевую аудиторию или не провел достаточно детальное исследование своего рынка, то его рекламные объявления могут попадать к неподходящим пользователям. Это приводит к снижению эффективности кампании и низкому уровню вовлеченности аудитории.
Как бороться с нецелевой аудиторией?
Для того чтобы справиться с проблемой нецелевой аудитории, крупным брендам следует провести аудит своих целей и стратегии SMM. Необходимо четко определить свою целевую аудиторию и узнать, какие их потребности можно удовлетворить с помощью контента на социальных платформах. Это позволит бренду создать контент, который будет более привлекательным и интересным для своей целевой аудитории.
Также важно провести анализ существующей аудитории соцсетей и понять, с каким пониманием о своем бренде она подходит к контенту. Если бренд обнаруживает большое количество нецелевых подписчиков или низкий уровень вовлеченности, может быть целесообразно провести ребрендинг или изменить контентную стратегию. Важно создать контент, который будет затрагивать эмоциональную сторону аудитории и учитывать её интересы и потребности.
Интерактивность и вовлеченность
Однако, интерактивность и вовлеченность являются важными компонентами успешного SMM. Когда бренд предлагает своей аудитории возможность задать вопросы, оставить комментарий или голосовать в опросах, это создает ощущение участия и важности каждого пользователя. Такая взаимосвязь может привести к улучшению образа бренда и укреплению отношений с клиентами.
Для того чтобы увеличить интерактивность и вовлеченность на своих страницах в социальных сетях, крупные бренды могут использовать следующие стратегии:
- Проведение конкурсов и розыгрышей. Это отличный способ привлечь внимание аудитории и мотивировать ее к активному участию. Призы могут быть связаны с продуктами или услугами бренда, что способствует его продвижению.
- Открытость к обратной связи. Важно предоставить аудитории возможность оставлять комментарии и задавать вопросы, а также активно отвечать на них. Это позволяет установить личный контакт с клиентами и решить возникающие проблемы в режиме реального времени.
- Создание интересного и полезного контента. Регулярное публикование статей, видео, инструкций помогает удерживать внимание аудитории и стимулирует ее взаимодействие с контентом через комментарии и поделиться им с друзьями.
Важно помнить, что интерактивность и вовлеченность – это двусторонний процесс. Крупные бренды должны быть готовы откликаться на активность своей аудитории, быть гибкими в решении проблем и демонстрировать искренний интерес к мнению и потребностям клиентов. Только такие SMM-стратегии могут помочь крупным брендам избежать унылости в социальных сетях и построить долгосрочные отношения с потребителями.
Наши партнеры: