Конверсия — один из самых важных показателей эффективности веб-сайта. Она определяет, насколько успешно сайт превращает посетителей в клиентов или пользователей, выполняющих желаемые действия. Однако, не всегда все идет гладко и конверсия может страдать по множеству причин.
В данной статье мы рассмотрим основные факторы, способные убить конверсию на сайте. От плохо спроектированного дизайна до плохой аналитики и недостаточного контента — все эти элементы могут повлиять на конверсию и отпугнуть посетителей.
Мы изучим несколько ключевых аспектов, которые важно учитывать для достижения высокой конверсии. Построение удобной и интуитивно понятной навигации, разработка продающих заголовков, оптимизация загрузки страниц и создание качественного контента — все это и многое другое поможет повысить конверсию на вашем сайте и достичь максимального результата.
Использование запутанного дизайна
Запутанный дизайн можно создать различными способами. Например, использование сложной структуры меню, где важная информация затеряна среди множества пунктов или расположена не на своем месте. Также часто встречается широкое использование различных символов, иконок и стилей, которые вносят дополнительное недоразумение в интерфейс. Помимо этого, запутанный дизайн может быть связан с неясным представлением о целевой аудитории, что приводит к созданию непонятного и неинтересного дизайна.
Какой вред может принести запутанный дизайн
Запутанный дизайн наносит значительный вред конверсии сайта. Посетители, столкнувшись с неразберихой и сложностями при взаимодействии с сайтом, скорее всего, покинут его и найдут альтернативу. Исключительно терпеливые пользователи, готовые потратить время на разбирательства, будут продолжать пользоваться сайтом. Однако, они вероятно не будут совершать конверсионные действия.
Запутанный дизайн ведет к низкому уровню конверсии, увеличению отказов и снижению продаж. Он также может повлиять на репутацию вашей компании и создать негативное впечатление у пользователей. Поэтому важно создавать интуитивно понятный и удобный дизайн, который позволит вашим посетителям легко и быстро найти то, что им нужно, и совершить нужное действие на вашем сайте.
Отсутствие четкого и понятного сообщения
Одна из причин низкой конверсии на сайте может быть связана с отсутствием четкого и понятного сообщения для посетителей. Если пользователи не понимают, что предлагает сайт и как им это может быть полезно, у них не будет мотивации совершить необходимое действие, такое как оформление заказа или подписка на рассылку.
Проблема отсутствия четкого сообщения может проявляться в разных аспектах сайта. Например, заголовки и подзаголовки на главной странице, описания товаров или услуг, тексты кнопок и формы обратной связи. Если эти элементы не информативны, не привлекают внимание и не убеждают посетителей в преимуществах предлагаемого сайтом, то конверсия будет низкой.
- Отсутствие информативных заголовков может привести к тому, что посетители не смогут быстро понять, что может предложить сайт. Исключение можно сделать только в случае минимализма и «одностраничников». В большинстве случаев же, важно сразу же привлечь посетителя и дать ему понять, что он находится на правильном месте.
- Некачественные описания товаров или услуг могут привести к тому, что посетители не смогут оценить их преимущества и пользу для себя. Важно давать полную, объективную и понятную информацию о предлагаемых товарах или услугах, а также выделить основные выгоды для клиента.
- Тексты кнопок и формы обратной связи также играют важную роль в сообщении сайта. Необходимо использовать понятные и убедительные фразы, которые мотивируют пользователя совершить необходимое действие. Отсутствие четкого и убедительного сообщения в этих элементах может привести к тому, что посетители не будут заинтересованы в их заполнении или клике.
Избыточное количество полей в форме
Избыточное количество полей в форме на сайте может значительно уменьшить конверсию. Клиенты, сталкиваясь с большим количеством полей, часто отказываются заполнять их и покидает ваш сайт без отправки формы. Поэтому важно аккуратно подойти к созданию формы и сделать ее максимально простой и удобной для пользователей.
Одной из частых ошибок при создании формы является добавление избыточных полей. Контактная информация, такая как имя, фамилия и адрес электронной почты, являются обязательными для заполнения, но остальные поля могут вызвать у пользователей недоверие и оттолкнуть их от заполнения формы.
Почему избыточные поля влияют на конверсию?
Избыточные поля в форме могут значительно увеличить время заполнения формы, что может вызвать усталость у пользователей и они просто покинут сайт. Кроме того, клиенты могут сомневаться в целесообразности заполнения всех полей и бросить эту идею.
Также, слишком много полей может отпугнуть пользователей, вызвать подозрение и недоверие к вашему сайту. Время, потраченное на заполнение формы, является драгоценным ресурсом пользователя, и если они не видят явных преимуществ заполнения всех этих полей, они просто не будут этого делать.
Как устранить избыточные поля?
Чтобы устранить избыточные поля в форме, вам необходимо определиться с тем, какая информация для вас действительно необходима. Если это не является обязательной информацией, то лучше убрать такие поля или сделать их дополнительными.
Обратите внимание на формы конкурентов и анализируйте их. Если ваша форма слишком сложная или содержит лишние поля, пользователям будет гораздо проще перейти на сайт конкурента, где им предложат более удобный и простой способ заполнения формы.
Итоги
- Избыточное количество полей в форме может снизить конверсию.
- Избыточные поля увеличивают время заполнения формы и вызывают недоверие у пользователей.
- Лучшая практика — определить минимально необходимые поля и удалить избыточные.