Блог Ringostat
Как обеспечить эффективную работу call-центра с двумя сотрудниками и не упускать ни одного звонка
Организация правильной работы call-центра является важным аспектом для любой компании, занимающейся обслуживанием клиентов. Однако, нередко бывает, что в компаниях есть опытные операторы, но их количество недостаточно для эффективной работы. Тем не менее, даже с двумя сотрудниками в call-центре можно достичь высокого уровня обслуживания клиентов и избежать потери звонков. Главным секретом успешной работы call-центра с ограниченным […]
Read More
Качество связи в телефонии для продаж — ключевой фактор успеха — как его проверить и улучшить
В настоящее время телефония является одним из ключевых инструментов в продажах. От качества связи зависит эффективность коммуникации, возможность оперативно отвечать на запросы клиентов и успешно заключать сделки. Поэтому необходимо наладить и поддерживать высокое качество связи во время телефонных разговоров. Проверка качества связи является первым шагом в решении проблем с телефонией. Для этого можно использовать специальные […]
Read More